Онлайн психолог – альтернатива очным визитам

Современный мир уже практически невозможно представить без интернета. Он способен делать жизнь более удобной и комфортной, например, в таких областях как: учёба, покупки, трудовая деятельность, отдых и путешествия. Большие возможности он предоставляет также и в плане саморазвития (изменения себя в лучшую сторону), и заботы о себе.

Многие россияне, как и жители других цивилизованных стран, предпочитают сейчас заботиться не только о своём физическом, но и психологическом здоровье, и, при необходимости, обращаются за соответствующей квалифицированной помощью. Но поскольку очные посещения высококвалифицированного профессионала представляется весьма затруднительными для некоторых (например, из-за географического местонахождения или невозможности надолго покидать дом), на помощь им приходит интернет. В настоящее время, благодаря достаточно широкой доступности скоростного интернета и средств связи, расстояния между людьми перестали иметь значение для их коммуникации друг с другом. В результате жителям даже самых отдалённых населённых пунктов доступна удобная альтернатива очным консультациям – онлайн помощь психолога, под которой здесь и далее понимается помощь, осуществляемая в режиме реального времени посредством видеосвязи (а в некоторых случаях, когда это допускают методики работы, достаточно и аудиосвязи).

Опытный мастер своего дела, владеющий эффективными методиками консультирования, способен успешно содействовать в поиске решений проблем и путей продвижения к целям вне зависимости от места и формата проведения сеанса. С точки зрения результативности, удалённые сеансы в режиме видеосвязи не уступают очным приёмам. Это становится возможным благодаря использованию универсальных инновационных техник, позволяющих гибко выстраивать индивидуальные программы многосторонней проработки желаемых изменений.

Преимущества онлайн консультаций с психологом

Консультации с психологом в онлайн формате получили достаточно широкое распространение. Мнение, будто данный формат предпочитают только жители отдалённых посёлков, где нет "своих" профессионалов, уже почти исчезло. Жители Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга и других крупных городов также нередко предпочитают удалённые сеансы. Такая тенденция обусловлена целым рядом преимуществ, наиболее значимыми из которых являются следующие.

1. Экономия ресурсов (времени и финансов) на дорогу к месту очного приёма и обратно, а также на сам приём, поскольку зачастую цена психолога за онлайн сеанс бывает ниже стоимости личного приёма в кабинете.
2. Выбор высококвалифицированной психологической помощи среди большего круга профессионалов, не ограничиваясь лишь теми, кто доступен с точки зрения географического расположения.
3. Получение консультаций, будучи в любой точке земного шара, где есть интернет (например, в путешествии или командировке).
4. Консультироваться, находясь в удобной и комфортной для себя обстановке (например, дома).
5. Выбор времени проведения сеансов в более широком диапазоне, чем при очном консультировании (например, в более ранние утренние или более поздние вечерние часы), что может быть особенно актуально при нахождении в разных часовых поясах.

Кроме того, некоторые люди ощущают гораздо меньше волнения и стеснения, находясь в привычной обстановке, чем в новой и незнакомой (в кабинете специалиста). Это помогает им быть более спокойными и непринуждёнными, более свободно работать над собой.

Мифы о низкой эффективности удалённой работы и их опровержение

Еще до того, как интернет-связь стала высокоскоростной и широко распространённой, существовали психологические консультации по телефону (в настоящее время тоже существуют, но уже пользуются меньшим спросом). Поддержку по телефону оказывали как индивидуальные специалисты, так и крупные центры и службы доверия. В результате примерно в 90-е годы ХХ века сформировались мифы о низкой эффективности онлайн консультаций. Сейчас, в XXI веке, эти мифы уже почти полностью утратили свою актуальность.

Когда могут понадобиться удалённые услуги?

Спектр психологических услуг, который может быть предоставлен удалённо, достаточно обширен и разнообразен, поэтому к их дистанционному использованию прибегают в самых различных ситуациях и с различными запросами. В качестве примера ниже приведён лишь небольшой список запросов, с которыми обращаются и женщины, и мужчины, и семейные пары:

• избавиться от депрессии, апатии;
• побороть страх, фобию, тревогу;
• справиться со стрессом, неврозом, негативными эмоциями, паническими атаками, вспышками гнева, обидой;
• преодолеть неуверенность в себе, комплексы, разобраться с тем, как повысить самооценку;
• научиться быть независимым от чужого мнения и оценок окружающих, избавиться от слабоволия и нерешительности;
• превозмочь трудности взаимодействия с противоположным полом;
• наладить и развить семейные отношения, построить счастливую семью;
• научиться выстраивать взаимоотношения с окружающими (родственниками, коллегами, партнёрами и т. д.), стать ассертивной личностью;
• устранить созависимость с кем-либо;
• изменить негативные модели поведения;
• повысить удовлетворённость трудовой деятельностью, осуществить самореализацию в профессии;
• адаптироваться к внезапным переменам (увольнение, выход на пенсию, смена среды проживания и т. д.);
• справиться с психосоматическим заболеванием;
• преодолеть какой-либо кризис;
• стать способным к улучшению своего финансового состояния;
• найти себя в жизни (своё предназначение, смысл);
• осуществить самоактуализацию.

Исходя из ранее перечисленных преимуществ удалённого консультирования, возможны, к примеру, следующие причины, побуждающие воспользоваться дистанционным форматом.

• Если клиент проживает в другом населённом пункте. Далеко не всегда удаётся найти необходимого профессионала в месте проживания. Вызывающий доверие мастер своего дела может территориально находиться в другой области или даже в другом государстве. В связи с этим многие люди предпочитают работать удалённо вместо того, чтобы тратить время и силы на поиски высококвалифицированного профессионала в своей географической близости. В частности, это иногда наблюдается при эмиграции. Другой менталитет и традиции, необходимость нарабатывать социальные связи, языковой барьер – лишь малая часть факторов, вызывающих у эмигрантов психологический дискомфорт. В связи с этим неудивительно, что соотечественники, уехавшие в другие страны, нередко обращаются к русскоязычным психологам за онлайн консультациями, чтобы найти пути быстрой и безболезненной адаптации к новому месту.
• Если клиент – молодая мама в декрете. Послеродовая депрессия может стать весьма неприятным моментом в жизни мамы после появления малыша. Причиной депрессии бывает не только гормональная перестройка организма. Необходимость полностью подстроить свой график под график сна/бодрствования малыша, ограничение социальных контактов, тревожность из-за несоответствия навязанным стереотипам о "хорошей матери" – факторы, достаточно часто становящиеся "спусковым крючком" для развития стресса и депрессии. Увы, далеко не у всех мам есть на кого оставить младенца, чтобы пойти к специалисту, который поможет справиться с возникшими затруднениями. В подобных случаях использование дистанционных услуг будет хорошей альтернативой получения необходимого содействия в достижении желаемого.
• Если у клиента нет возможности тратить время на дорогу к месту проведения очного приёма. Даже когда имеются варианты совершения личных визитов в своём городе, дорога к кабинету специалиста и обратно способна занимать 2–3 часа. Иногда отсутствует возможность выкраивать в своём графике столько времени. Подобная проблема может возникать у семейных пар с разным графиком работы супругов, в связи с чем они предпочитают обращаться к семейному психологу онлайн, чтобы избежать внесения существенных изменений в свои графики.
• Если клиент не желает афишировать визиты за психологической помощью. В некоторых коллективах бытует мнение, будто сильный человек справляется со всеми проблемами лишь одним волевым усилием. Если же кто-то в таком коллективе задумается о получении психологических услуг, он может стать объектом насмешек. Подобное способно привести к тому, что вовремя не проработанная надлежащим образом психологическая травма станет причиной серьёзных проблем в будущем, вплоть до психосоматического заболевания. Люди, находящиеся в подобных токсичных коллективах, обычно опасаются посещать кабинеты специалистов, чтобы не давать поводов сплетничать и подтрунивать. В таких случаях онлайн помощь психолога будет отличной альтернативой очным сеансам.
• Если клиент часто бывает во всевозможных поездках, связанных, например, с деловыми командировками или путешествиями на отдых. Благодаря широкому распространению интернета, географические перемещения перестают быть фактором, заставляющим откладывать или переносить решение своих проблем, достижение новых целей и развитие в целом.

Выше перечислены лишь некоторые случаи и причины, способные подтолкнуть воспользоваться удалёнными услугами. Кто-то может попробовать дистанционный формат в качестве разнообразия, а у других он может быть единственной возможностью получения квалифицированной помощи.

Как проходит работа психолога в онлайн формате?

Осуществить взаимодействие в удалённом режиме не сложнее, чем в очном. Чтобы его организовать и реализовать посредством данного сайта, необходимо следующее.

1. Оставить онлайн заявку на запись к психологу, указав контакт для обратной связи и кратко изложив цель обращения (желаемые изменения).
2. По оставленному контакту специалист выйдет на связь, и, таким образом согласовав с ним время первой встречи в удалённом режиме, пройти бесплатную ознакомительную консультацию, предназначенную для уточнения запроса, определения направления предстоящей работы и прояснения организационных моментов и иных вопросов.
3. Работать по намеченной программе в направлении желаемых изменений.

Следует понимать, что специалист не сможет точно сказать, сколько потребуется времени для достижения желаемого результата, поскольку от него зависит лишь половина успеха, а вторая половина успеха зависит от обратившегося человека. Однако профессионал сможет назвать ориентировочную длительность консультирования (исходя из имеющегося опыта), которая предположительно потребуется, и сможет предложить несколько вариантов работы в зависимости от возможностей клиента.

Если обращается семейная пара, то для получения услуг семейного психолога онлайн желательно присутствие обоих супругов, но возможна и работа с одним из них.

Важно знать, что профессиональная помощь не предполагает получение готовых решений и конкретных советов. Именно поэтому её практически невозможно реализовать посредством переписки – одного из режимов дистанционного консультирования, существующего в настоящее время наряду с видео- и аудиосвязью. Профессионал создаёт (в режиме реального времени) такие условия, в которых клиент имеет возможность беспристрастно взглянуть на свою проблему и самостоятельно найти оптимальный путь выхода из неприятности и перемещения к желаемой цели. Одновременно с этом консультирование направлено как на обретение способности справиться с проблемой, послужившей причиной обращения, так и на получение других полезных результатов.

Технические нюансы

Взаимодействие с личным или семейным психологом онлайн обычно осуществляется посредством широко распространённых и доступных программ, обеспечивающих качественную видеосвязь: Skype, Zoom и др. Пользоваться ими достаточно просто: необходимо лишь завести аккаунт, предварительно установив их на своё электронное устройство.

Чтобы продуктивная работа прошла без технических сбоев, необходимо:

• высокоскоростное бесперебойное интернет-соединение;
• средней или высокой производительности персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с устройствами воспроизведения и считывания аудио- и видеоданных (камера, микрофон и т. д.);
• установленная актуальная версия программного обеспечения, посредством которого осуществляется видеосвязь.

Дистанционное взаимодействие наиболее эффективно, если используется именно видеосвязь. Вариант аудиосвязи тоже применяется, но в ограниченных случаях, поскольку при коммуникации лишь по аудиопотоку невозможно считать мимику клиента, увидеть и проанализировать бессознательные эмоциональные реакции. Видеосвязь же, подобно личному общению, помогает установить зрительный контакт – важную составляющую невербального общения.

Организационные моменты

Чтобы повысить эффективность онлайн консультаций с психологом, необходимо уделить должное внимание организационной стороне:

• выбирать наиболее подходящее время сеансов, когда вы максимально настроены и готовы к работе над собой, когда отсутствует необходимость куда-то спешить, параллельно выполнять другие дела и т. д.;
• выбирать наиболее подходящее место, где никто не сможет помешать и отсутствуют отвлекающие факторы.

Выводы

Возможность удалённо получать психологические услуги – огромное преимущество, имеющееся у современных людей. Опытный мастер своего дела, независимо от формата консультирования (личная встреча или видеосвязь посредством интернета), способен эффективно содействовать в решении проблем, достижении целей и развитии, то есть – в обретении благополучной жизни (успешной, счастливой и осмысленной).